Λογισμικό της Slave IT Solutions
Το γραφείο και η ομάδα πεδίου. Μία κοινή εικόνα.
Από την πρώτη ανάθεση μέχρι την ολοκληρωμένη επίσκεψη, οργανώστε τη δουλειά της τεχνικής σας ομάδας. Πρόγραμμα, ιστορικό πελατών, εξοπλισμός και τεχνική γνώση στο ίδιο περιβάλλον, από κινητό και υπολογιστή.
Για τεχνικές εταιρείες, εγκαταστάτες και ομάδες που συντονίζουν εργασία στο πεδίο.
Μία εφαρμογή. Η καθημερινή σας ροή.
Εργαλεία που συνδέονται μεταξύ τους για όσους οργανώνουν, εκτελούν και ελέγχουν την τεχνική εργασία. Οι λειτουργίες διατίθενται ανάλογα με τον ρόλο κάθε χρήστη και τις ρυθμίσεις της εταιρείας σας.
Οργανώστε τις εργασίες ανά ημέρα και τεχνικό, με συγκεντρωμένα τα στοιχεία που χρειάζεται η ομάδα πριν από κάθε επίσκεψη.
Καταγράψτε την πορεία της επίσκεψης και διατηρήστε τεχνική τεκμηρίωση, ώστε το γραφείο και ο επόμενος τεχνικός να έχουν εικόνα.
Συνδέστε τη χρήση υλικών με τις εργασίες και παρακολουθήστε το απόθεμα των τεχνικών, τις παραδόσεις και τις επιστροφές εξοπλισμού.
Περάστε από τα στοιχεία της εργασίας στα απαραίτητα δελτία, με καταγραφή επίσκεψης και εξοπλισμού σε οργανωμένη μορφή για το γραφείο.
Συντονίστε το γραφείο και τους τεχνικούς με κοινή εικόνα εργασιών, οργανωμένες αρμοδιότητες και τα εργαλεία διαχείρισης της καθημερινής λειτουργίας.
Συγκεντρώστε τις αναθέσεις από τις συνδεδεμένες πλατφόρμες παρόχων, με τα στοιχεία και τις διαθέσιμες ροές εργασίας τους μέσα στο Field Sync.
Δώστε στην ομάδα ένα συγκεντρωμένο σημείο αναφοράς για τεχνικές οδηγίες, εγχειρίδια και αρχεία που χρειάζεται στην προετοιμασία και στο πεδίο.
Υποστηρίξτε τη διάγνωση με ερωτήσεις, νέα ευρήματα και μετρήσεις, αξιοποιώντας τις οδηγίες και συναφή τεχνικά περιστατικά της εταιρείας σας.
Συγκεντρώστε τα εργαλεία πρόσβασης και ενημέρωσης εξοπλισμού, με επιλογή συγκεκριμένου μοντέλου και πρόσβαση σύμφωνα με τα δικαιώματα κάθε τεχνικού.
Ελέγξτε τις διαθέσιμες ενδείξεις δικτυακής κάλυψης και κοντινών υποδομών για την προετοιμασία εργασιών, με αναζήτηση διεύθυνσης ή συντεταγμένων.
Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις μέσα από το Field Sync, χρησιμοποιώντας την εταιρική γραμμή που έχει αντιστοιχιστεί στο έργο ή στον τεχνικό.
Παρακολουθήστε τις αναμενόμενες αμοιβές βάσει των συμφωνημένων τιμών και συνδέστε τον οικονομικό έλεγχο με την πραγματική εκτέλεση των εργασιών.
Συγκεντρώνει τις αναθέσεις, προγραμματίζει τις επισκέψεις και δίνει σε κάθε τεχνικό τις πληροφορίες που χρειάζεται.
Βρίσκει τον πελάτη, βλέπει το ιστορικό και καταγράφει ευρήματα, μετρήσεις, υλικά και αποτέλεσμα επίσκεψης.
Παρακολουθεί την εξέλιξη, αναζητά παραστατικά και ελέγχει τις πληροφορίες που καταγράφηκαν στο πεδίο.
Στην αρχική ρύθμιση οργανώνουμε την εταιρεία, τα έργα και τους χρήστες σας. Ο τεχνικός έχει πρόσβαση στις εργασίες και στα εργαλεία που του έχουν επιτραπεί, ενώ το γραφείο διαχειρίζεται την ομάδα και τις εταιρικές ρυθμίσεις ανάλογα με τον ρόλο του.
Οι συνδέσεις Nova/Fiona και Vodafone/TOA χρειάζονται ενεργούς λογαριασμούς παρόχου και εταιρική παραμετροποίηση. Για κλήσεις μέσω εταιρικής γραμμής απαιτούνται συμβατό τηλεφωνικό κέντρο, ενεργό Field Sync Companion στον υπολογιστή του γραφείου και αρχική ρύθμιση των γραμμών από τον διαχειριστή.
Με τη συναίνεση του τεχνικού, ο βοηθός χρησιμοποιεί σχετικά τεχνικά στοιχεία, δημοσιευμένες οδηγίες και συναφή περιστατικά της εταιρείας, παραπέμποντας στις πηγές. Το ιστορικό της ίδιας σύνδεσης προστίθεται προαιρετικά. Ο τεχνικός αποφασίζει τις ενέργειες· ο βοηθός δεν εκτελεί αλλαγές παρόχου. Οι κωδικοί CPE ελέγχονται ξεχωριστά βάσει δικαιωμάτων χρήστη και μοντέλου και προβάλλονται έξω από τη συνομιλία, χωρίς να αποστέλλονται στο Cloud AI.
Πατήστε «Ζητήστε demo» για να ανοίξει email προς το info@slave.gr με έτοιμο θέμα. Γράψτε λίγα λόγια για την ομάδα και τις ανάγκες σας, ώστε να οργανώσουμε παρουσίαση των σχετικών λειτουργιών. Η παρουσίαση οργανώνεται κατόπιν συνεννόησης με την ομάδα μας.
Γνωρίστε το FieldSync
Πείτε μας για την ομάδα σας, τις εργασίες που αναλαμβάνετε και τα συστήματα που χρησιμοποιείτε. Θα σας παρουσιάσουμε τις ροές που ενδιαφέρουν τη δική σας εταιρεία και θα συζητήσουμε την αρχική ρύθμιση.
Ανοίγει email προς info@slave.gr. Ελέγχετε και στέλνετε εσείς το αίτημα.
Επισκεφθείτε το site του FieldSync